Politique de confidentialité

Nous collectons le minimum d'informations nécessaire pour exploiter ilo et fournir les fonctionnalités que vous choisissez d'utiliser.

• Informations de compte et d'authentification telles que l'adresse e-mail, le nom de profil, l'identifiant d'image de profil et les identifiants de session.
• Données Google Calendar, Google Tasks et contenu saisi par l'utilisateur que vous choisissez de connecter, synchroniser, créer ou modifier.
• Informations d'usage, d'appareil, de navigateur et de diagnostic telles que journaux, événements d'usage et métadonnées techniques de base.
• Informations d'abonnement et de facturation telles que type d'offre, cycle de facturation, état de transaction, factures, données fiscales et identifiants limités fournis par le prestataire de paiement.
• Messages de support et retours que vous nous envoyez.
• Si vous connectez un compte de messagerie externe, les informations du compte connecté, les identifiants de compte, les identifiants de message et de conversation, les objets, extraits, expéditeurs, dates d'envoi ou de réception, libellés, état lu ou favori, autres métadonnées d'affichage de liste et informations d'état de l'intégration.
• Les brouillons candidats assistés par IA, l'historique de génération de brouillons et les informations techniques nécessaires au calcul de l'utilisation, comme le nombre de caractères, le nombre de tokens et l'état des requêtes.

Nous utilisons les données personnelles pour authentifier les utilisateurs, exploiter et améliorer le service, fournir des fonctions de synchronisation et de productivité, traiter les abonnements et les paiements, répondre au support, prévenir les abus et respecter nos obligations légales.

Si vous connectez des services externes, ilo peut lire, afficher, organiser, synchroniser, créer et mettre à jour les informations connectées, comme les données de calendrier, de tâches et de messagerie, afin d'exécuter le flux de travail demandé.

Si vous utilisez une fonction assistée par IA qui transforme du contenu de messagerie ou un texte que vous saisissez en brouillons d'éléments de travail, ilo peut transmettre le texte saisi, le contenu du message sélectionné et le contexte pertinent de calendrier ou de tâches à un fournisseur d'API LLM payante, dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande. ilo ne stocke pas durablement ce texte d'entrée dans sa base de données serveur, mais peut stocker les brouillons candidats générés par IA et les informations de calcul d'utilisation.

Lorsque vous demandez une fonctionnalité d’IA, l’entrée traitée peut inclure le texte que vous fournissez et, lorsque vous les sélectionnez ou les connectez pour cette fonctionnalité, le contenu et le contexte pertinents d’e-mails, de documents, d’événements de calendrier et de tâches. Nous envoyons uniquement les informations nécessaires à un fournisseur d’API LLM payante pour générer le brouillon demandé et ne stockons pas durablement cette entrée brute dans notre base de données serveur.

Si vous connectez des services Google, nous utilisons les données utilisateur Google uniquement pour fournir ou améliorer des fonctionnalités visibles par l'utilisateur que vous avez directement demandées. Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les transférons pas à des tiers sauf si cela est nécessaire pour la fonction principale du service, la sécurité, la conformité légale ou sur votre instruction.

Les données de services externes sont utilisées uniquement pour fournir ou améliorer des fonctions visibles par l'utilisateur que vous avez directement demandées. Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les transférons pas à des tiers sauf si cela est nécessaire au fonctionnement principal du service, à la sécurité, au respect de la loi ou selon vos instructions.

Pour les intégrations de messagerie externe, ilo peut stocker dans sa base de données serveur des métadonnées limitées d'affichage de liste afin d'afficher les listes de messages, prendre en charge le filtrage, ouvrir les liens source, afficher les brouillons candidats assistés par IA et relier les éléments de travail enregistrés par l'utilisateur à leur source. ilo ne stocke pas durablement le corps original des messages ni les pièces jointes originales dans sa base de données serveur, et les traite uniquement lorsque cela est nécessaire pour ouvrir une vue détaillée ou exécuter une fonction assistée par IA.

Nous pouvons partager des données limitées avec des prestataires qui nous aident à exploiter ilo.

Les fonctions assistées par IA peuvent être fournies au moyen d'API LLM dont ilo paie l'utilisation. Notre standard opérationnel est d'utiliser des API soumises à des conditions selon lesquelles les entrées utilisateur ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles. Les politiques et conditions contractuelles du fournisseur peuvent s'appliquer au lieu de traitement, à la durée de conservation et aux contrôles de sécurité.

• Prestataires d'infrastructure, d'hébergement, de base de données, d'analyse, d'e-mail et de support client.
• Prestataires de paiement chargés de la facturation des abonnements, des factures, du calcul des taxes, de l'authentification des paiements et des litiges.
• Conseils professionnels, autorités de régulation, tribunaux ou autorités lorsque la loi l'exige.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, maintenir la sécurité, résoudre les litiges et respecter les obligations légales. Certaines données de comptes supprimés peuvent rester en suppression logique pendant une période de récupération limitée avant suppression définitive, et les dossiers de facturation peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l'impose.

Nous appliquons des mesures telles que le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et des restrictions opérationnelles destinées à protéger les données personnelles. Aucun système de sécurité n'est parfait et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Si vous demandez la suppression de votre compte, ilo déconnecte les intégrations externes et lance la suppression des données d'intégration. Les informations de compte et les données locales sont conservées pendant 30 jours pour éviter les erreurs, puis supprimées définitivement. Les registres de facturation peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l'exige.

Si vous déconnectez un compte externe lié, ilo tente de révoquer le jeton d'authentification stocké et supprime le cache de métadonnées des éléments entrants ainsi que les brouillons candidats assistés par IA de ce compte par une tâche de suppression. Pendant son traitement, les données concernées peuvent d'abord être masquées des vues actives. Les données déjà enregistrées comme éléments de travail peuvent rester comme enregistrements du service créés par vous.

Pour afficher les écrans rapidement et réduire les requêtes répétées, le service peut enregistrer temporairement dans le stockage local de votre navigateur les listes d'éléments entrants, les informations d'affichage d'éléments sélectionnés, l'état de connexion et les caches d'éléments de travail. Ces informations restent sur votre appareil et peuvent être supprimées lors de la déconnexion, de la déconnexion d'une intégration, de la suppression du compte, de l'expiration du cache ou selon les paramètres du navigateur.

Les numéros complets de carte et autres identifiants de paiement similaires sont généralement traités par notre prestataire de paiement plutôt que stockés directement par ilo. ilo peut conserver les coordonnées de facturation, le pays, l'offre, la date de renouvellement, l'historique des factures, l'état du paiement et des identifiants limités nécessaires à la gestion des abonnements et du support.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, d'exportation ou d'opposition à certains traitements de vos données personnelles. Vous pouvez également déconnecter l'accès Google et gérer vos paramètres d'abonnement dans le service lorsque cette option est disponible.

La suppression du compte et la résiliation de l'abonnement peuvent être deux actions distinctes. Si vous souhaitez arrêter de futurs prélèvements, veillez à effectuer la procédure de résiliation de l'abonnement.

Vous pouvez déconnecter les services externes dans les paramètres du service lorsque cette option est disponible, et vous pouvez aussi supprimer les autorisations d'ilo depuis la page de gestion des autorisations du fournisseur externe.

Si vous avez une question, une demande ou une réclamation relative à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse e-mail ci-dessous.

E-mail: support@iloworks.com