Informativa sulla privacy

Raccogliamo il minimo di informazioni necessario per gestire ilo e fornire le funzioni che scegli di usare.

• Informazioni di account e autenticazione come indirizzo e-mail, nome profilo, identificatore dell'immagine profilo e identificatori di sessione.
• Dati di Google Calendar, Google Tasks e contenuti inseriti dall'utente che scegli di collegare, sincronizzare, creare o modificare.
• Informazioni di utilizzo, dispositivo, browser e diagnostica come registri, eventi d'uso e metadati tecnici di base.
• Informazioni di abbonamento e fatturazione come tipo di piano, ciclo di fatturazione, stato della transazione, fatture, dati fiscali e identificatori limitati forniti dal processore di pagamento.
• Comunicazioni di supporto e feedback che ci invii.
• Se colleghi un account e-mail esterno, informazioni sull'account collegato, identificatori dell'account, identificatori di messaggio e conversazione, oggetti, estratti, mittenti, date di invio o ricezione, etichette, stato letto o contrassegnato, altri metadati di visualizzazione elenco e informazioni sullo stato dell'integrazione.
• Bozze candidate assistite dall'IA, cronologia della generazione di bozze e informazioni tecniche necessarie per il calcolo dell'uso, come conteggi di caratteri, conteggi di token e stato della richiesta.

Usiamo i dati personali per autenticare gli utenti, gestire e migliorare il servizio, fornire funzioni di sincronizzazione e produttività, elaborare abbonamenti e pagamenti, rispondere al supporto, prevenire abusi e adempiere agli obblighi di legge.

Se colleghi servizi esterni, ilo può leggere, mostrare, organizzare, sincronizzare, creare e aggiornare informazioni collegate, come dati di calendario, attività ed e-mail, per eseguire il flusso di lavoro richiesto.

Se usi una funzione assistita dall'IA che trasforma contenuto e-mail o testo inserito da te in bozze di elementi di lavoro, ilo può trasmettere il testo inserito, il contenuto dell'e-mail selezionata e il contesto pertinente di calendario o attività a un fornitore di API LLM a pagamento, nella misura necessaria per elaborare la richiesta. ilo non archivia permanentemente quel testo di input nel proprio database server, ma può archiviare bozze candidate generate dall'IA e informazioni di calcolo dell'uso.

Quando richiedi una funzionalità IA, l’input elaborato può includere il testo che fornisci e, se li selezioni o colleghi per la funzionalità, contenuti e contesto pertinenti di e-mail, documenti, eventi del calendario e attività. Inviamo solo le informazioni necessarie a un fornitore di API LLM a pagamento per generare la bozza richiesta e non memorizziamo permanentemente tale input grezzo nel nostro database del server.

Se colleghi servizi Google, usiamo i dati utente Google solo per fornire o migliorare funzionalità rivolte all'utente che hai richiesto direttamente. Non vendiamo dati utente Google, non li usiamo per pubblicità e non li trasferiamo a terzi salvo quando necessario per la funzione principale del servizio, la sicurezza, il rispetto della legge o su tua istruzione.

I dati dei servizi esterni sono usati solo per fornire o migliorare funzioni rivolte all'utente richieste direttamente da te. Non vendiamo tali dati, non li usiamo per pubblicità e non li trasferiamo a terzi salvo quando necessario per la funzione principale del servizio, la sicurezza, il rispetto della legge o su tua istruzione.

Per integrazioni e-mail esterne, ilo può archiviare metadati limitati di visualizzazione elenco nel proprio database server per mostrare elenchi e-mail, supportare filtri, aprire link alla fonte, mostrare bozze candidate assistite dall'IA e collegare elementi di lavoro salvati dall'utente alla loro fonte. ilo non archivia permanentemente il corpo originale delle e-mail né gli allegati originali nel proprio database server, e li tratta solo quando necessario per aprire una vista di dettaglio o eseguire una funzione assistita dall'IA.

Possiamo condividere dati limitati con fornitori che ci aiutano a gestire ilo.

Le funzioni assistite dall'IA possono essere fornite tramite API LLM che ilo paga per usare. Il nostro standard operativo è usare API soggette a condizioni in cui l'input dell'utente non sia usato per addestrare modelli. Le policy e i termini contrattuali del fornitore possono applicarsi a luogo di trattamento, periodo di conservazione e controlli di sicurezza.

• Fornitori di infrastruttura, hosting, database, analisi, e-mail e assistenza clienti.
• Processori di pagamento che gestiscono addebiti di abbonamento, fatture, calcolo delle imposte, autenticazione del pagamento e contestazioni.
• Consulenti professionali, autorità di regolamentazione, tribunali o autorità quando richiesto dalla legge.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire il servizio, mantenere la sicurezza, risolvere controversie e rispettare obblighi legali. Alcuni dati di account eliminati possono restare in cancellazione logica per un periodo limitato di recupero prima dell'eliminazione permanente e i registri di fatturazione possono essere conservati più a lungo quando la legge lo richiede.

Adottiamo misure come trasporto cifrato, controlli di accesso e restrizioni operative per proteggere i dati personali. Nessun sistema di sicurezza è perfetto e non possiamo garantire sicurezza assoluta.

Se richiedi l'eliminazione dell'account, ilo scollega integrazioni esterne e avvia il processo di eliminazione dei dati di integrazione. Informazioni dell'account e dati locali sono conservati per 30 giorni per evitare errori e poi eliminati permanentemente. I registri di fatturazione possono essere conservati più a lungo quando richiesto dalla legge.

Se scolleghi un account esterno collegato, ilo tenta di revocare il token di autenticazione salvato ed elimina la cache dei metadati degli elementi in arrivo e le bozze candidate assistite dall'IA di quell'account tramite un'attività di eliminazione. Durante l'elaborazione, i dati interessati possono prima essere nascosti dalle viste attive. I dati già salvati come elementi di lavoro possono rimanere come record del servizio creati da te.

Per mostrare rapidamente le schermate e ridurre richieste ripetute, il servizio può salvare temporaneamente nella memoria locale del tuo browser elenchi di elementi in arrivo, informazioni di visualizzazione di elementi selezionati, stato della connessione e cache di elementi di lavoro. Queste informazioni restano sul tuo dispositivo e possono essere eliminate al logout, alla disconnessione di un'integrazione, all'eliminazione dell'account, alla scadenza della cache o in base alle impostazioni del browser.

I numeri completi di carta e credenziali di pagamento simili sono normalmente elaborati dal nostro processore di pagamento e non memorizzati direttamente da ilo. ilo può conservare dati di contatto per la fatturazione, paese, piano, data di rinnovo, cronologia delle fatture, stato del pagamento e identificatori limitati necessari a gestire abbonamenti e richieste di supporto.

A seconda della tua posizione, potresti avere diritti di accesso, rettifica, cancellazione, esportazione o opposizione a determinati trattamenti dei tuoi dati personali. Puoi anche disconnettere l'accesso Google e gestire le impostazioni del tuo abbonamento all'interno del servizio quando disponibile.

L'eliminazione dell'account e la cancellazione dell'abbonamento possono essere azioni separate. Se vuoi interrompere addebiti futuri, assicurati di completare il flusso di cancellazione dell'abbonamento.

Puoi scollegare servizi esterni dalle impostazioni del servizio quando disponibile, e puoi anche rimuovere le autorizzazioni di ilo dalla pagina di gestione delle autorizzazioni del fornitore esterno.

Se hai una domanda, una richiesta o un reclamo sulla privacy, contattaci all'indirizzo e-mail qui sotto.

E-mail: support@iloworks.com