プライバシーポリシー

当社は、ilo の運営および利用者が選択した機能の提供に必要な最小限の情報を取得または処理します。

• メールアドレス、プロフィール名、プロフィール画像識別子、セッション識別子などのアカウント・認証情報
• 利用者が接続、同期、作成、編集する Google Calendar、Google Tasks、およびユーザー入力コンテンツ
• ログ、機能利用イベント、基本的な技術メタデータなどの利用・端末・ブラウザ・診断情報
• プラン種別、請求周期、取引状態、請求書、税務上必要な請求情報、決済代行会社から提供される限定的な識別子などのサブスクリプション・請求情報
• 利用者から送信されるサポートおよびフィードバックの内容
• 外部メールアカウントを連携した場合の連携アカウント情報、アカウント識別子、メッセージ識別子、スレッド識別子、件名、スニペット、送信者、送受信日、ラベル、既読・スター状態などの一覧表示メタデータおよび連携状態情報
• AI 補助機能により生成された下書き候補、候補生成履歴、文字数・トークン数・リクエスト状態など利用量算定に必要な技術情報

当社は、利用者認証、サービスの提供・改善、同期および生産性機能の提供、サブスクリプションと支払いの処理、サポート対応、不正利用の防止、法的義務の履行のために個人データを利用します。

利用者が外部サービスを連携した場合、ilo は利用者が依頼したワークフローを実行するため、カレンダー、タスク、メールなどの連携情報を読み取り、表示し、整理し、同期し、作成し、更新することがあります。

利用者がメール内容または入力したテキストをもとに作業項目の下書きを作成する AI 補助機能を利用する場合、ilo はリクエスト処理に必要な範囲で、入力テキスト、選択したメール内容、関連するカレンダーまたはタスクの文脈を有料の LLM API 提供者へ送信することがあります。ilo はその入力原文をサーバーデータベースに恒久保存せず、AI が生成した下書き候補と利用量算定情報を保存することがあります。

利用者が AI 機能を依頼する場合、処理対象の入力には、利用者が提供するテキスト、および機能のために選択または連携したメール、文書、カレンダー予定、タスクの関連する内容と文脈が含まれることがあります。当社は依頼された下書きの生成に必要な情報だけを有料 LLM API 提供者へ送信し、この入力原文をサーバーデータベースに恒久保存しません。

Google サービスを接続した場合、当社は利用者が直接要求したユーザー向け機能を提供または改善する目的に限って Google ユーザーデータを使用します。当社は Google ユーザーデータを販売せず、広告目的で利用せず、サービスの中核機能、安全対策、法令遵守、または利用者の指示による場合を除き第三者に移転しません。

外部サービスデータは、利用者が直接依頼したユーザー向け機能を提供または改善する目的でのみ使用されます。当社は外部サービスデータを販売せず、広告目的で使用せず、サービスの中核機能、安全確保、法令遵守、または利用者の指示がある場合を除き第三者へ移転しません。

外部メール連携について、ilo はメール一覧表示、フィルタリング、元リンクの表示、AI 下書き候補の表示、利用者が保存した作業項目と出典の接続のため、連携アカウント、アカウント識別子、メッセージ・スレッド識別子、元リンク、件名、スニペット、送信者、送信日、ラベル、既読・スター状態などの一覧表示メタデータをサーバーデータベースに限定的に保存することがあります。ilo はメール本文原文や添付ファイル原本をサーバーデータベースに恒久保存せず、詳細表示または AI 補助機能の実行に必要な範囲でのみ処理します。

当社は ilo の運営を支援するサービス提供者と、限定的な範囲でデータを共有することがあります。

AI 補助機能は、ilo が費用を支払って利用する LLM API を通じて提供される場合があります。当社は、利用者の入力原文がモデル学習に使用されない条件の API を利用することを運用基準としています。ただし、処理場所、保存期間、セキュリティ管理については、外部提供者のポリシーおよび契約条件が適用される場合があります。

• インフラ、ホスティング、データベース、分析、メール、カスタマーサポート提供者
• サブスクリプション料金、請求書、税計算、本人認証、チャージバック対応を処理する決済代行会社
• 法令により必要な場合の専門アドバイザー、規制機関、裁判所、捜査機関

当社は、サービス提供、安全維持、紛争解決、法的義務の履行に必要な期間、個人データを保持します。削除されたアカウントの一部データは、完全削除前に限定的な復旧期間のあいだ論理削除状態で保持される場合があり、請求記録は法令上必要な期間、より長く保持されることがあります。

当社は、暗号化通信、アクセス制御、運用上の制限など、個人データを保護するための措置を講じます。ただし、完全なセキュリティを保証することはできません。

利用者がアカウント削除を申請した場合、ilo は外部サービス連携を解除し、当該連携データの削除手続を開始します。アカウント情報とローカルデータは誤操作防止のため 30 日間保持された後、恒久的に削除されます。請求記録は法令により必要な期間、より長く保持されることがあります。

連携した外部アカウントを解除した場合、ilo は保存された認証トークンの失効を試み、そのアカウントの受信項目メタデータキャッシュと AI 下書き候補を削除ジョブにより削除します。削除ジョブの処理中、該当データは先に有効な画面から非表示になることがあります。すでに作業項目として保存されたデータは、利用者が作成したサービス内記録として残る場合があります。

画面表示の高速化と重複リクエストの削減のため、サービスは利用者のブラウザローカルストレージに受信項目一覧、選択項目の表示情報、接続状態、作業項目キャッシュを一時的に保存することがあります。これらの情報は利用者の端末に保存され、ログアウト、連携解除、アカウント削除、キャッシュ期限切れ、またはブラウザ設定により削除されることがあります。

カード番号などの完全な支払情報は通常、当社ではなく決済代行会社によって処理されます。ilo は、請求先連絡先、国、プラン、更新日、請求履歴、支払状態、サブスクリプション管理やサポート対応に必要な限定的識別子を保存する場合があります。

利用者の居住地によっては、個人データへのアクセス、訂正、削除、エクスポート、または一定の処理への異議申立ての権利が認められる場合があります。Google 連携の解除や、提供されている場合にはサービス内でのサブスクリプション設定管理も行えます。

アカウント削除とサブスクリプション解約は別手続となる場合があります。将来の請求を止めたい場合は、必ずサブスクリプション解約フローを完了してください。

利用者は、利用可能な場合、サービス内設定から外部サービス連携を解除でき、外部サービス提供者の権限管理ページから ilo の権限を直接削除することもできます。

プライバシーに関する質問、請求、苦情がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メール: support@iloworks.com