Privacybeleid

Wij verzamelen de minimale informatie die nodig is om ilo te laten werken en de functies te leveren die jij kiest te gebruiken.

• Account- en authenticatiegegevens zoals e-mailadres, profielnaam, profielafbeeldings-ID en sessie-ID's.
• Google Calendar-, Google Tasks- en door de gebruiker ingevoerde inhoud die je kiest te koppelen, synchroniseren, maken of bewerken.
• Gebruiks-, apparaat-, browser- en diagnostische informatie zoals loggegevens, gebruiksevenementen en basale technische metadata.
• Abonnements- en facturatiegegevens zoals plantype, factureringscyclus, transactiestatus, facturen, fiscale factuurgegevens en beperkte identificatoren van de betaalprovider.
• Ondersteunings- en feedbackberichten die je ons stuurt.
• Als je een extern e-mailaccount koppelt, informatie over het gekoppelde account, account-ID's, bericht- en thread-ID's, onderwerpregels, fragmenten, afzenders, verzend- of ontvangstdatums, labels, gelezen- of sterstatus, andere metadata voor lijstweergave en integratiestatusinformatie.
• AI-ondersteunde conceptkandidaten, geschiedenis van conceptgeneratie en technische informatie die nodig is voor gebruiksberekening, zoals aantallen tekens, aantallen tokens en aanvraagstatus.

Wij gebruiken persoonsgegevens om gebruikers te authenticeren, de dienst te beheren en te verbeteren, synchronisatie- en productiviteitsfuncties te leveren, abonnementen en betalingen te verwerken, ondersteuning te bieden, misbruik te voorkomen en wettelijke verplichtingen na te leven.

Als je externe diensten koppelt, kan ilo gekoppelde informatie zoals agenda-, taak- en e-mailgegevens lezen, weergeven, ordenen, synchroniseren, maken en bijwerken om de door jou gevraagde workflow uit te voeren.

Als je een AI-ondersteunde functie gebruikt die e-mailinhoud of door jou ingevoerde tekst omzet in concepten voor werkitems, kan ilo de ingevoerde tekst, de inhoud van de geselecteerde e-mail en relevante agenda- of taakcontext doorgeven aan een betaalde LLM-API-provider voor zover nodig om je verzoek te verwerken. ilo slaat die invoertekst niet permanent op in zijn serverdatabase, maar kan AI-gegenereerde conceptkandidaten en informatie voor gebruiksberekening opslaan.

Wanneer u een AI-functie aanvraagt, kan de verwerkte invoer bestaan uit tekst die u verstrekt en, wanneer u die voor de functie selecteert of koppelt, relevante inhoud en context uit e-mail, documenten, agenda-afspraken en taken. We sturen alleen de benodigde informatie naar een betaalde LLM-API-provider om het gevraagde concept te maken en slaan deze ruwe invoer niet permanent op in onze serverdatabase.

Als je Google-diensten koppelt, gebruiken wij Google-gebruikersgegevens alleen om functies te leveren of te verbeteren die jij direct hebt aangevraagd en die zichtbaar zijn voor de gebruiker. Wij verkopen geen Google-gebruikersgegevens, gebruiken ze niet voor advertenties en dragen ze niet over aan derden behalve wanneer dat nodig is voor de kernfunctionaliteit van de dienst, beveiliging, naleving van de wet of op jouw instructie.

Gegevens van externe diensten worden alleen gebruikt om door jou direct gevraagde gebruikersfuncties te leveren of te verbeteren. Wij verkopen deze gegevens niet, gebruiken ze niet voor advertenties en dragen ze niet over aan derden behalve wanneer dat nodig is voor de kernfunctie van de dienst, beveiliging, naleving van de wet of op jouw instructie.

Voor externe e-mailintegraties kan ilo beperkte metadata voor lijstweergave opslaan in zijn serverdatabase om e-maillijsten te tonen, filtering te ondersteunen, bronlinks te openen, AI-ondersteunde conceptkandidaten te tonen en door gebruikers opgeslagen werkitems aan hun bron te koppelen. ilo slaat originele e-mailinhoud of originele bijlagen niet permanent op in zijn serverdatabase en verwerkt die alleen wanneer dat nodig is om een detailweergave te openen of een AI-ondersteunde functie uit te voeren.

Wij kunnen beperkte gegevens delen met dienstverleners die ons helpen ilo te exploiteren.

AI-ondersteunde functies kunnen worden geleverd via LLM-API's waarvoor ilo betaalt. Onze operationele standaard is het gebruik van API's onder voorwaarden waarbij gebruikersinvoer niet wordt gebruikt om modellen te trainen. Het beleid en de contractuele voorwaarden van de aanbieder kunnen gelden voor verwerkingslocatie, bewaartermijn en beveiligingsmaatregelen.

• Leveranciers van infrastructuur, hosting, database, analyse, e-mail en klantenondersteuning.
• Betalingsverwerkers die abonnementskosten, facturen, belastingberekening, betaalverificatie en geschillen afhandelen.
• Professionele adviseurs, toezichthouders, rechtbanken of autoriteiten wanneer de wet dat vereist.

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is om de dienst te leveren, de beveiliging te handhaven, geschillen op te lossen en wettelijke verplichtingen na te komen. Bepaalde verwijderde accountgegevens kunnen gedurende een beperkte herstelperiode logisch verwijderd blijven voordat ze permanent worden verwijderd, en factuurgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer de wet dat vereist.

Wij gebruiken maatregelen zoals versleuteld transport, toegangscontroles en operationele beperkingen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel beveiligingssysteem is perfect, dus absolute beveiliging kunnen wij niet garanderen.

Als je verwijdering van je account aanvraagt, koppelt ilo externe integraties los en start het verwijderingsproces voor integratiegegevens. Accountinformatie en lokale gegevens worden 30 dagen bewaard om fouten te voorkomen en daarna permanent verwijderd. Factuurgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer de wet dat vereist.

Als je een gekoppeld extern account loskoppelt, probeert ilo het opgeslagen authenticatietoken in te trekken en verwijdert het de metadatacache van binnenkomende items en AI-ondersteunde conceptkandidaten voor dat account via een verwijdertaak. Terwijl die wordt verwerkt, kunnen de relevante gegevens eerst uit actieve weergaven worden verborgen. Gegevens die je al als werkitems hebt opgeslagen, kunnen blijven bestaan als door jou gemaakte servicerecords.

Voor snelle schermweergave en minder herhaalde verzoeken kan de dienst tijdelijk lijsten met binnenkomende items, weergave-informatie van geselecteerde items, verbindingsstatus en werkitemcaches opslaan in de lokale opslag van je browser. Deze informatie blijft op je apparaat en kan worden verwijderd bij uitloggen, het loskoppelen van een integratie, accountverwijdering, cacheverval of browserinstellingen.

Volledige kaartnummers en vergelijkbare betaalgegevens worden doorgaans verwerkt door onze betaalprovider en niet rechtstreeks door ilo opgeslagen. ilo kan factuurcontactgegevens, land, plan, verlengingsdatum, factuurgeschiedenis, betaalstatus en beperkte identificatoren bewaren die nodig zijn om abonnementen en ondersteuningsverzoeken te beheren.

Afhankelijk van je locatie kun je rechten hebben om toegang te krijgen tot, te corrigeren, te verwijderen, te exporteren of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van je persoonsgegevens. Je kunt ook Google-toegang ontkoppelen en je abonnementsinstellingen binnen de dienst beheren wanneer die mogelijkheid beschikbaar is.

Het verwijderen van een account en het opzeggen van een abonnement kunnen aparte handelingen zijn. Als je toekomstige kosten wilt stoppen, zorg er dan voor dat je de opzeggingsflow van het abonnement volledig afrondt.

Je kunt externe diensten loskoppelen via de service-instellingen wanneer beschikbaar, en je kunt ilo-machtigingen ook verwijderen op de machtigingenpagina van de externe provider.

Als je een privacyvraag, verzoek of klacht hebt, neem dan contact met ons op via het onderstaande e-mailadres.

E-mail: support@iloworks.com