Política de privacidade

Coletamos o mínimo de informações necessário para operar o ilo e oferecer os recursos que você escolhe usar.

• Informações de conta e autenticação, como endereço de e-mail, nome de perfil, identificador de imagem de perfil e identificadores de sessão.
• Dados do Google Calendar, Google Tasks e conteúdo inserido pelo usuário que você optar por conectar, sincronizar, criar ou editar.
• Informações de uso, dispositivo, navegador e diagnóstico, como registros, eventos de uso e metadados técnicos básicos.
• Informações de assinatura e cobrança, como tipo de plano, ciclo de cobrança, status da transação, faturas, dados fiscais e identificadores limitados fornecidos pelo processador de pagamentos.
• Comunicações de suporte e feedback enviadas por você.
• Se você conectar uma conta externa de e-mail, informações da conta conectada, identificadores de conta, identificadores de mensagem e conversa, assunto, trechos, remetentes, datas de envio ou recebimento, marcadores, estado de lido ou destacado, outros metadados de exibição de lista e informações de estado da integração.
• Rascunhos candidatos assistidos por IA, histórico de geração de rascunhos e informações técnicas necessárias para cálculo de uso, como contagem de caracteres, contagem de tokens e estado da solicitação.

Usamos dados pessoais para autenticar usuários, operar e melhorar o serviço, fornecer recursos de sincronização e produtividade, processar assinaturas e cobranças, responder ao suporte, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.

Se você conectar serviços externos, o ilo pode ler, exibir, organizar, sincronizar, criar e atualizar informações conectadas, como dados de calendário, tarefas e e-mail, para executar o fluxo de trabalho solicitado por você.

Se você usar uma função assistida por IA que transforma conteúdo de e-mail ou texto inserido por você em rascunhos de itens de trabalho, o ilo pode transmitir o texto inserido, o conteúdo do e-mail selecionado e o contexto relevante de calendário ou tarefas a um provedor de API LLM pago, conforme necessário para processar sua solicitação. O ilo não armazena permanentemente esse texto de entrada em seu banco de dados do servidor, mas pode armazenar rascunhos candidatos gerados por IA e informações de cálculo de uso.

Quando você solicita um recurso de IA, a entrada processada pode incluir o texto fornecido e, quando selecionados ou conectados para o recurso, conteúdo e contexto relevantes de e-mails, documentos, eventos de calendário e tarefas. Enviamos apenas as informações necessárias a um provedor de API LLM pago para gerar o rascunho solicitado e não armazenamos permanentemente essa entrada original em nosso banco de dados do servidor.

Se você conectar serviços do Google, usamos dados de usuário do Google apenas para fornecer ou melhorar recursos visíveis ao usuário solicitados diretamente por você. Não vendemos dados de usuário do Google, não os usamos para publicidade e não os transferimos a terceiros, exceto quando necessário para a função principal do serviço, segurança, cumprimento legal ou por sua instrução.

Dados de serviços externos são usados apenas para fornecer ou melhorar funções voltadas ao usuário solicitadas diretamente por você. Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade e não os transferimos a terceiros, exceto quando necessário para a função principal do serviço, segurança, cumprimento legal ou por sua instrução.

Para integrações externas de e-mail, o ilo pode armazenar metadados limitados de exibição de lista no banco de dados do servidor para mostrar listas de e-mail, oferecer filtros, abrir links de origem, mostrar rascunhos candidatos assistidos por IA e conectar itens de trabalho salvos pelo usuário à sua origem. O ilo não armazena permanentemente o corpo original do e-mail nem anexos originais no banco de dados do servidor, e os processa apenas quando necessário para abrir uma visualização de detalhe ou executar uma função assistida por IA.

Podemos compartilhar dados limitados com prestadores que nos ajudam a operar o ilo.

Funções assistidas por IA podem ser fornecidas por APIs LLM pagas pelo ilo. Nosso padrão operacional é usar APIs sob condições em que a entrada do usuário não seja usada para treinar modelos. As políticas e termos contratuais do provedor podem se aplicar ao local de processamento, período de retenção e controles de segurança.

• Prestadores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, análise, e-mail e suporte ao cliente.
• Processadores de pagamento que lidam com cobranças de assinatura, faturas, cálculo de tributos, autenticação de pagamento e disputas.
• Consultores profissionais, reguladores, tribunais ou autoridades quando exigido por lei.

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar o serviço, manter a segurança, resolver disputas e cumprir obrigações legais. Alguns dados de contas excluídas podem permanecer em exclusão lógica por um período limitado antes da exclusão permanente, e registros de cobrança podem ser mantidos por mais tempo quando exigido por lei.

Usamos medidas como transporte criptografado, controles de acesso e restrições operacionais para proteger dados pessoais. Nenhum sistema de segurança é perfeito, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

Se você solicitar a exclusão da conta, o ilo desconecta integrações externas e inicia o processo de exclusão dos dados de integração. Informações da conta e dados locais são mantidos por 30 dias para evitar erros e depois excluídos permanentemente. Registros de cobrança podem ser mantidos por mais tempo quando a lei exigir.

Se você desconectar uma conta externa vinculada, o ilo tenta revogar o token de autenticação armazenado e exclui o cache de metadados de itens recebidos e os rascunhos candidatos assistidos por IA dessa conta por meio de uma tarefa de exclusão. Enquanto ela é processada, os dados relevantes podem primeiro ser ocultados das visualizações ativas. Dados que você já salvou como itens de trabalho podem permanecer como registros do serviço criados por você.

Para exibir telas rapidamente e reduzir solicitações repetidas, o serviço pode salvar temporariamente no armazenamento local do seu navegador listas de itens recebidos, informações de exibição de itens selecionados, estado de conexão e caches de itens de trabalho. Essas informações ficam no seu dispositivo e podem ser excluídas ao sair, desconectar uma integração, excluir a conta, expirar o cache ou alterar as configurações do navegador.

Números completos de cartão e credenciais semelhantes normalmente são processados pelo nosso processador de pagamentos e não armazenados diretamente pelo ilo. O ilo pode armazenar dados de contato de cobrança, país, plano, data de renovação, histórico de faturas, status de pagamento e identificadores limitados necessários para gerenciar assinaturas e solicitações de suporte.

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos para acessar, corrigir, excluir, exportar ou se opor a determinados tratamentos dos seus dados pessoais. Você também pode desconectar o acesso do Google e gerenciar as configurações da sua assinatura dentro do serviço quando disponível.

A exclusão da conta e o cancelamento da assinatura podem ser ações separadas. Se você quiser interromper cobranças futuras, certifique-se de concluir o fluxo de cancelamento da assinatura.

Você pode desconectar serviços externos nas configurações do serviço quando disponível, e também pode remover permissões do ilo na página de gerenciamento de permissões do provedor externo.

Se você tiver uma dúvida, solicitação ou reclamação sobre privacidade, fale conosco pelo e-mail abaixo.

E-mail: support@iloworks.com